برای ثبت سفارش، کافی است ابتدا با شماره تماس خود در سایت ثبت نام کنید؛ سپس محصول مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کرده و فرآیند تسویه‌ حساب را با وارد کردن اطلاعات ارسال و پرداخت تکمیل کنید. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، می‌توانید از صفحه تماس با ما استفاده کنید.

سفارش‌ها از طریق پست یا تیپاکس ارسال می‌شوند. زمان تحویل به موقعیت جغرافیایی شما بستگی دارد، اما معمولاً بین 3 تا 7 روز کاری است.

بله، کالاهای برقی دارای مهلت تست 7 روزه هستند. در صورت وجود مشکل، می‌توانید مطابق با شرایط بازگشت کالا درخواست خود را ثبت کنید.

توجه: چنانچه در مهلت تست هفت روزه وسیله برقی دچار ضربه و شکستگی،سوختگی ،آب خوردگی و نوسانات برقی شود، کالا شامل ضمانت نمی شود.
لطفا هنگام ارسال کالای برگشتی تمام لوازم جانبی کالا مانند باطری،کابل،دفترچه راهنما و … را در کارتن اصلی کالا قرار دهید و به صورت ایمن بسته بندی کنید.

قبل از بازگرداندن محصول حتما با پشتیبانی ما تماس بگیرید تا هرگونه سوال و راهنمایی درباره ی محصول برطرف شود.

توجه: کلیه هزینه ارسال بازگردانی محصول برعهده مشتری می باشد.

پرداخت‌ها به صورت آنلاین از طریق درگاه‌های امن بانکی و همچنین کارت به کارت انجام می‌شود. در حال حاضر امکان پرداخت در محل وجود ندارد.

در صورت وجود هرگونه مشکل در سفارش، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. همکاران ما در اسرع وقت مشکل را بررسی و نسبت به رفع آن اقدام خواهند کرد.

تا زمانی که سفارش شما در مرحله پردازش باشد، امکان لغو یا تغییر آن وجود دارد. برای این منظور، با پشتیبانی تماس بگیرید.

در صورت اتمام موجودی، تیم پشتیبانی با شما تماس خواهد گرفت و می‌توانید محصول جایگزین انتخاب کرده یا مبلغ پرداختی را طی 24 الی 48 ساعت کاری دریافت کنید.

ارسال به تمامی نقاط ایران انجام می‌شود. لطفاً در هنگام ثبت سفارش، آدرس دقیق و کد پستی خود را وارد کنید.

تمامی محصولات موجود در فروشگاه رویان اصل بوده و با تضمین کیفیت عرضه می‌شوند.
توجه: برخی از محصولات های کپی بوده که در عنوان محصول ذکر میشود.